Dienstleistungsangebote für die Mitglieder.
Grundlagen für Studiengang TO Münster geschaffen mit Beauftragung einer Studie zur elektronischen Druckmessung bei der Versorgung von Diabetikern.
ECO wird von der UEAPME in Brüssel anerkannt.
Reform der Handwerksordnung und GKV Modernisierungsgesetz.
Gruppenzertifizierung auf freiwilliger Basis bei den Mitgliedsbetrieben in Bayern eingeführt und erfolgreich abgeschlossen mit Übergabe der Zertifikate.